仕事でミスしてしまった(._.)
ミスしたことを正直に報告すると怒られそうだし自分の評価が下がる、、、
出来ればミスを隠して何事もなかった様にしたいと考える人も多いと思います。
僕も経験したことがありますが、悩んでいるなら隠さず報告した方が良いです。
実際にミスを隠して、バレたことがありますが、ただ信用を失くして終わります。
隠すリスクが高すぎです。
記事の内容
- 仕事のミスを隠す理由
- 隠しているのがバレたらどうなるのか？
- 【体験談】ミスを隠してバレた！
- ミスをしたときの対応
最後まで読んでもらえると仕事のミスはすぐに報告した方がい良い理由がわかります。
仕事のミスを隠そうとする理由
隠す理由は、ほとんど下記の3つに当てはまります。
- 怒られるから
- ミスしたことがバレるのが恥ずかしい
- 自分で解決できると思っている
怒られるから
ミスしたことを怒られる環境だと報告しにくくなります。
特に何回も同じミスをした後のミスは報告しにくい！
僕も入社当時はミスが多く、ミスしたことを報告しても「またかよ！」くらいは言われてました。
その経験があると報告しても、怒られると思い隠ぺいしてしまう人もいます。
ミスしたことがバレるのが恥ずかしい
ミスの内容にもよりますが、注意喚起として全員に共有されることがあります。
そうなると上司だけではなく、後輩や他部署、社内全体に伝わることがあるので恥ずかしい！
プライドが高い人とか、自分の理想が高い人はバレたくないから隠してしまうこともあります。
ミスが多いなら減らすにはどうしたらいいかも対策しましょう。
自分で解決できると思っている
隠す気は無いけど、小さい問題なら自分で解決できると思っている人
問題が大きくなったら、解決出来なくなりそのまま隠してしまうタイプ
僕もこのタイプです。
自分で解決できないと思ったら、すぐに報告しておけばいいだけなんですが、相談しにくい上司なら難しい、、、
隠しているのがバレたらどうかるか？
隠してもいいことは無いです。
- 信用がなくなる
- 怒られる→期待されない
- 一発アウトの場合もある
信用がなくなる
隠ぺいのイメージが付くので、信用がゼロになります。
信用を築くのは大変だけど、失うのは一瞬です。
報告しても一発OKは無く、何度も確認、上司も確認と周りにも迷惑をかけます。
怒られる→期待されない
バレても予想していたよりは怒られません。
怒られるというよりは、呆れられる感じです。
『怒られているうちが華』といいますが、マジで期待されなくなると存在価値がなくなります。
当然期待されていないので、その後の出世とかも難しくなります。
バレたら一発アウトの場合もある
店の売上金を盗むとか、バレたら一発アウトです。
というか警察出てくるレベルでヤバイ！
そんなの普通ないと思っていましたが、過去にお客さんの支払いをキャンセル処理して、少しずつお金を盗んだ人がいました。
もちろんバレて一発退場です。
仕事のミスを隠してバレたときの話
過去に仕事のミスを隠したことがあります。
- ミスに自分で気付く
- 自己判断で大丈夫だと思い報告しない
- 大きい問題になり犯人探し
- 分からないと嘘をつく
- 最終的にバレる
犯人の気持ちがわかりました(._.)
先方に間違えて内部資料を送る
始まりは、見られてはいけない内部資料を取引先の担当者にメールで送ったところから
添付資料をPDFファイルではなく、エクセルデータで送ってしまい見られてはいけない内容が別シートに入っていました。
送った後で気付いだけど、「ボーッとした担当者だし大丈夫か！」くらいに思っていました。
社長が先方と打合せしたときに問題発覚
先方の担当者ともいつも通りやり取りしていましたが、メールを送ってから1ヶ月後くらい
その事も忘れていたときに先方の社長が来社しました。
僕が送った資料を持ってきて大問題に！
すぐに犯人探しが始まります。この時点で積んでます。
混乱して自分ではないとミスを隠す
やり取りしている担当者も少ないので、すぐに誰が送ったかは絞りこめます。
送ったメールチェックをされるのですが、既に削除していたので100％見つかりません。
誰が送ったかは、まだ分かっていないので「送っていない」とミスを隠しました。
このときは、家に帰ってもその事が頭から離れなく、『バレたらどうしよう』と考えていて、ゆっくりと休めていませんでした。
実は誰がやったかは最初から分かっていた
誰がやったか分からなく解決しない状態が続き
急に上司に呼ばれ
社長はもう先方の社長から聞いて「誰が内部資料を送ったかは分かっているから、名乗り出るのを待っている状態だよ」と言われ絶望しました。
ミスを隠し続けたことで、さらに信用を失くしました。
その後報告しにいきましたが、報告するのが遅すぎて呆れていたのを覚えています。
ミスしたときの対応は？
下記の通り行動するだけです。
- すぐに報告
- 第一優先でミスしたことの対応をする
- 同じミスをしないように対策
ミスしたことは変えられないので、全力でミスしたことへの対応をしたら、そこまで責められません。
同じことを繰り返さないように重要なことは、上司に内容を確認してもらってから送るなどで対策できます。
すぐに認めた方がスッキリする
ミスを隠し続けるのは精神的にキツイです。
他の仕事をしていてもその事を考えてしまい仕事が進まない。
僕は休日でも『バレたらどうしよう』と考えて心が休まりませんでした。
報告するときは怒られると思い不安ですが、すぐに報告した方が確実にスッキリします。
すぐに報告したら意外と怒られない
怒られるから報告しにくいと思っていましたが、自分が想像していたよりは、あっさりしています。
「どうしてくれんだよ！」
「責任問題だぞ！」
みたいなことはまず無いので大丈夫です。
クレームの電話の方が普通にキツイ！
クレームなら自分がしたことでもないのに、何度も謝罪しますが、仕事のミスは報告のときに1回謝罪して終わりです。
仕事のミスでは意外と怒られないので、すぐに報告した方がいいです。
まとめ：ミスは隠さず早めの報告
ミスしたことがわかったタイミングで報告するのが、一番軽傷ですみます。
隠しても全くメリットないですよ！
隠している間もその事が気になるから、全然仕事に集中できないし、休日を疲れがとれません。
ミスをしない人はいません。
ミスした後の対応が一番大事です。